交通事故のときの対応方法

 

中條総合保険の連絡先

本社 0564-56-8088
  • 営業時間9:00〜18:00 
  • 定休日/土.日
  • 営業時間外のご連絡は担当者の携帯電話までご連絡下さい。
岡崎支店 0564-25-8787

事故発生時のお問い合わせ・保険金のお支払いに関するご連絡・ご相談窓口

自動車保険の事故受付 事故受付センター
0120-258-365
  • 24時間・365日体制で事故受付を行っています。
  • お客さま応対品質の向上のため、通話内容を録音させていただいております。
火災、傷害、旅行・レジャー等自動車保険以外の事故、病気等による保険金請求のご連絡受付 事故受付センター
0120-258-189
生命保険サービスセンター
0120-324-386
・月〜金 9:00〜18:00
・土 9:00〜17:00
年末年始・祝日は除きます。
保険金のお支払いに関するご相談 三井住友海上
保険金支払相談デスク
0120-288-861
  • 月〜金 9:00〜17:00
    年末年始・祝日は除きます。
  • 保険金支払不服申立制度については
    こちらからご確認ください。

事故現場での注意事項

警察や消防への対応を行うほか、次の点に注意してください。

  1. 二次災害の防止
    後続車両等による二次災害を生じさせないよう、車両等は移動が可能であれば安全な場所へ移します。
    また二次災害に巻き込まれることのないよう、当事者すべての方の安全を確保します。
    事故車両から離れたり、相手方とは安全な場所で話をするといったことに注意します。
  2. 目撃者の確認
    事故を目撃した方がいらっしゃいましたら、後日お話を伺えるよう、氏名・連絡先を確認します。
  3. 損害賠償の約束はしない
    相手の方がいる場合は、事故現場等でその補償について(書面や口頭等方法を問わず)示談や約束は絶対に行わないようにします。

事故の受付で確認すること

事故の受付に際しては、おおむね下表の内容をお伺いしています。お客さまがおわかりになる範囲でお知らせください。ご不明な内容がある場合でも、事故受付センターまたは中條総合保険まで速やかにご連絡願います。

事故の受付の際に、お伺いすること

事故の日時 事故が発生した日時をお知らせください。
盗難事故やあて逃げ事故、いたずらや落書き等の被害にあわれた際は、被害を確認された日時をお知らせください。
事故の発生場所
事故が発生した場所を、おわかりになる範囲でお知らせください。
詳しい住所がご不明な場合でも、目印となる建物や看板等事故の場所を特定できるものがございましたらお知らせください。
事故の内容
  1. 事故にあわれた自動車等
    登録番号(品川500か○○○○等)、運転されていた方のお名前
  2. 事故の状況
    道路の状態、信号の色、自動車や二輪車、自転車の動き
    (速度や方向)等
  3. 警察届出の内容
    お届けをされた警察署名
    盗難事故やあて逃げ事故は警察署名と受理番号
  4. 損害に関する情報
    (1)単独事故の場合
    ・お客さま、同乗者の方のおケガの有無、おケガがある場合はその状態
    ・自動車等の損傷状態
    ・医療機関や修理工場等の連絡先

    (2)相手の方がある事故の場合
    …上記(1)の内容に加えてお伺いします。
    ・相手の方のお名前、住所、連絡先
    ・おケガの有無、おケガがある場合はその状態
    ・自動車等の登録番号、損傷状態
    ・相手の方が入院または通院された医療機関や修理工場等の連絡先
その他 お支払いされた費用の有無、お支払いがある場合はその金額・内容
相手方から損害賠償の請求を具体的に受けている場合は、その内容等、弊社担当者に伝えたいことがございましたら、お知らせください。

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まさかの時のケータイサイト

交通事故時の対処方法や、連絡先をまとめたケータイサイトを作成しました。
まさかの時に役立つように、携帯のお気に入りなどに是非ご登録ください。


 

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